交易資格

凡是擁有蘭花借記卡客戶，注冊成為我行個人手機銀行客戶后，具備交易資格。

紹興銀行手機銀行APP

紹興銀行門戶網站（www.997004.tw）、蘋果手機App Store（紹興銀行）或各營業網點展示的二維碼掃描下載

交易限額（同一客戶同客戶號下）

注：蘭證書版行內非同名轉賬、跨行同名轉賬、跨行非同名轉賬合計交易限額受驗證額度日累計50萬元（含）的控制。

交易密碼

登錄密碼是指客戶用于登錄手機銀行時使用的密碼。客戶首次使用手機銀行的登錄密碼是客戶注冊時預留的密碼。

手機銀行交易密碼是客戶在手機銀行辦理轉賬匯款等業務時使用的密碼。網上銀行交易密碼在開立賬戶時自行設定。

USBKey密碼是手機銀行證書版客戶設定的，在使用證書進行簽名時應輸入的密碼。

蘭證書密碼是指客戶用蘭證書進行驗證時輸入的密碼，由客戶自行設置。

掛失

　　通過手機銀行掛失的卡為臨時掛失（口頭掛失），有效期5天。客戶如需正式掛失或及時解掛，應到我行任一網點辦理相應手續。

交易資格凍結

　　USBKey密碼連續6次驗證未通過，USBKey將被鎖定，客戶可到我行指定機構辦理相應手續。客戶的登錄密碼連續5次驗證未通過，銀行將臨時凍結客戶當日網上銀行的交易資格1小時。在手機銀行交易資格凍結期間，不影響柜面及其他渠道辦理業務。

交易時間

    在我行系統正常運行情況下，行內轉賬和跨行轉賬實時到賬7*24小時均可交易，跨行轉賬普通到賬100萬元以上交易時間為法定工作日8:30-17:00。

其他事項

因我行網站或網上銀行升級，且停止服務超過3個小時的，我行將提前予以公告。請注意查看我行網站上的“公告”欄目。

交易異常

因網絡故障、自然災害、戰爭等原因導致手機銀行無法正常運行時，客戶可到紹興銀行營業網點辦理相關業務。